La lunga attesa

Ancora per la serie "quando la segretaria non sà come si risponde al telefono"

Driiiiinnnn...driiinnnnn...

- Pronto, sono Giulia, mi dica!

- (sono Giulia? il nome dell'azienda non si usa più?) Buongiorno Giulia, chiamo dalla XXX in merito alla Conferenza YYY, è possibile parlare con il Sig. TTT? Devo comunicargli delle informazioni che ha espressamente richiesto.

- mmmm..guardi, in questo momento è al telefono...però la metto in attesa, dai!

suoneria (classica "Per Elisa")

passano i minuti...


tu tu tu tu tu tu tu.......


E va bene, riproviamo!

Cinque minuti dopo (se la persona che cercavamo era impegnata in un'altra conversazione, consiglio di aspettare almeno cinque minuti...anche dieci, se avete tempo)

Driiiiinnnn...driiinnnnn...

- Sono Giulia, mi dica!

- (E io sono Veronica, andiamo a prendere un caffè assieme?...oddio, ma a questa chi gliel'ha insegnato a rispondere alle telefonate? ) Buongiorno Giulia, ho telefonato qualche minuto fa in merito alla Conferenza YYY, mi hai messo in attesa per parlare con il Sig. TTT ma siccome era impegnato è caduta la linea. Adesso è possibile parlare con lui?

- Guardi, è ancora impegnato al telefono.....

- Va bene, posso lasciargli un mess..

- Comunque non di preoccupi, la metto in attesa!!!

(NO!!!!) tu tu tu tu tu tu tu.......


E sia...questa è idiota...!

Alla fine ho riprovato nel pomeriggio e ho, fortunatamente, trovato una centralinista più sveglia.

Ma quando mai si mette la gente in attesa con simili modalità?

Ecco cosa avrebbe dovuto fare Giulia:

1) appuntarsi il mio messaggio
2) fosse stata davvero gentile, alla seconda telefonata avrebbe dovuto prendere il mio recapito telefonico e farmi richiamare (anche perché non stavo vendendo niente, dovevo dargli informazioni sul programma, l'orario, la sala della Conferenza, informazioni richieste!)
3) se la persona cercata è occupata in un'altra conversazione, non si mette mai in attesa nessuno se prima non ti ha dato il permesso. C'è chi ha tempo d'aspettare e chi no, chi vuole richiamare dopo, chi lascia un messaggio, ecc ecc

Mai dare nulla per scontanto.

Capito Giulia? e ricordati che non stai rispondendo al telefono di casa tua.

Sono Veronica, prendi appunti!